| 転勤の可能性 | あり |
|---|---|
| 年齢 | （69歳以下） |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 | コンタクトセンターでのＳＶ経験（半年以上） ※歓迎要件は特記事項をご確認ください |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | あり
（３ヶ月） 試用期間中の労働条件 同条件 |
高知｜コンタクトセンターＳＶ（リーダー候補）｜コールセンターオペレーター
（株）ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ
- 高知県高知市駅前町１－８ 第７駅前観光ビル ＪＲ高知駅から徒歩5分
- 月額：270,000円 〜 386,000円
- 正社員
- マイカー通勤可
- 転勤なし
- 学歴不問
- 免許・資格不問
- 試用期間あり
- 通勤手当あり
- 昇給あり
- 賞与あり
- 残業なし
- 週休二日制
- 育児休業取得実績あり
- 書類選考なし
- 女性活躍
- 社会保険完備
- 長期勤務
- 駅チカ
- 受理安定所
- 高知公共職業安定所
- 求人番号
- 39010-27613741
- 募集人数
- 3人
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
-
契約更新の可能性
なし - オンライン自主応募
- 不可
オンライン自主応募について - 受付年月日
- 2024年12月17日
- 紹介期限日
- 2025年02月28日
仕事内容
得意領域を中心にお任せし徐々に業務全般に携わっていただきます１実務、勤怠
・工数管理、対応判断、案件管理など２当社ＶＯＣ分析サービスを活用した顧客支援、業務改善提案３進捗や課題の整理、社内外への定期報告４二次対応：難度の高い問い合わせへの対応５新規案件立ち上げに伴う準備：研修、マニュアル準備など※変更の範囲：会社の定める業務※出張の可能性あり（当社拠点やクライアント企業への出張等）※案件により顧客先常駐の可能性あり（高知市近郊を想定）
会社の特徴
「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」ＳＨＩＦＴＰＬＵＳは高知県に本社を構えるＩＴ企業です。成長意欲があり、チャレンジ精神のある方を歓迎します！
事業内容
・カスタマーサポート事業・ＩＴアウトソーシング事業・地域活性化事業
応募資格
| 採用人数 |
3人 募集理由 増員 |
|---|---|
| 産業分類 | インターネット附随サービス業 |
| 募集職種 | 高知｜コンタクトセンターＳＶ（リーダー候補） |
| 雇用形態 |
正社員 正社員登用の有無 なし 正社員登用の実績（過去３年間） - |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし - 契約更新の可能性 なし |
賃金・手当
| 賃金形態等 | 月給 |
|---|---|
| 給料 | 月額（ａ＋ｂ）270,000円～386,000円 ※基本給（a）、手当定期（b）、残業代（c） |
| 基本給 |
基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.1日） 270,000円～386,000円 |
| 手当（定期） | - |
| 手当（その他） | ※基本給は経験等により決定します。 ※残業代は全額支給（月平均残業時間：１０～２０時間） |
|---|---|
| 固定残業代 | なし |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 翌月 20 日 |
| 賞与 |
賞与制度 あり 賞与（前年度実績） あり 賞与回数（前年度実績） 2回 賞与金額 賞与月数 計 1ヶ月分（前年度実績） |
| 昇給 |
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 昇給率 1月あたり 0.00％ ～ 30.00％（前年度実績） |
| 退職金制度 | なし |
労働日数・時間
| 就業時間 |
(1)9時00分～18時15分 ※勤務時間はプロジェクトによって 変更となる可能性があります。 |
|---|---|
| 休憩時間 | 75分 |
| 時間外労働 |
20時間（月平均） 36協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等有効期間：４月１日～翌年３月３１日 事情：繁忙時期の業務対応の為 |
| 労働日数 | 20.1（月平均） |
| 定年制 | あり （一律 70歳） |
|---|---|
| 勤務延長 | なし |
| 再雇用 | なし |
休日
| 休日数 | 123日（年間） |
|---|---|
| 休日について |
休日 その他 週休二日制 毎週 その他 完全週休２日制 ※シフト制（週２日休み＋祝日分） 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
環境・待遇
| 加入保険 | 社会保険完備／ 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| マイカー通勤 | 可能（駐車場なし） |
| 通勤手当 |
実費支給（上限あり） 月額 20,000円 |
| 企業年金 | 確定拠出年金 |
|---|---|
| 育児休業取得実績 | あり |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内禁煙） |
求人事業所
| 事業所名 | （株）ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ
法人番号:4490001007982 労働者派遣事業の許可番号:派39-300044 |
|---|---|
| ホームページ | https://shiftplus.inc/ |
| 所在地 |
〒780-0053 高知県高知市駅前町１－８ 第７駅前観光ビル |
| 従業員数 |
企業全体：303人 就業場所：198人 女性人数：96人 パート人数：19人 |
| 設立年 | 平成27年 |
|---|---|
| 資本金 | 3,000万円 |
| 電話番号 | 050-5526-1124 |
| FAX | 088-802-5367 |
| メールアドレス | [email protected] |
特記事項
| 選考に関する特記事項 | まずはＥメールにて弊社求人に応募されたい旨ご連絡ください。その後の選考の流れをメールにてご連絡します。＊求人特記事項参照 |
|---|---|
| 求人に関する 特記事項 |
■歓迎要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方歓迎！ ・以下に関する業務経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート ＩＴ関連アウトソーシングサービス ・コンタクトセンターやヘルプデスクの新規立ち上げ経験 人材教育やマニュアル作成などの立ち上げ業務経験 ・コンタクトセンター業務における品質・収支改善経験 ・以下資格をお持ちの方 コンタクトセンター検定、ＣＯＰＣ ＣＸ規格コンタクトセンター版 ＊書類選考後、ＷＥＢ適性検査あり 「働き方改革関連認定企業」 ※えるぼし（３段階目） ※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす |
応募
| 受付年月日 | 2024年12月17日 |
|---|---|
| 紹介期限日 | 2025年02月28日 |
| オンライン自主応募 | 不可 オンライン自主応募について |
| 求人区分 | 一般（フルタイム） |
| 求人番号 | 39010-27613741 |
| 管轄 | 高知公共職業安定所 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング 書類選考後、面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後 7日以内 面接選考結果通知 面接後 7日以内 |
| 通知方法 | 電話 Eメール |
| 選考日時 | 後日連絡 |
| 選考場所 |
〒 780-0053 高知県高知市駅前町１－８ 第７駅前観光ビル 最寄り駅 ＪＲ高知駅 から 徒歩5分 |
| 応募書類等 |
応募書類等 ハローワーク紹介状 履歴書（写真貼付） 職務経歴書 - 応募書類の送付方法 その他の送付方法 メールでご案内します - |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |