| 転勤の可能性 | なし |
|---|---|
| 年齢 | （64歳以下） |
| 学歴 | 必須：高等学校専攻科以上 |
| 必要な経験等 | ・臨機応変に適応する力 ・新規立ち上げのポジションのため自主性のある方 ・チームとの連携や業務運営の経験がある方 |
| 必要なPCスキル | ・一般的なタイピングスキル ・検索・入力・通話を同時に行うマルチタスクスキル |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | あり
（４ヶ月） 試用期間中の労働条件 同条件 |
外資系アパレルブランドカスタマーサポート職｜コールセンターオペレーター
ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
- 神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７ 横浜ダイヤビルディング ２４階 横浜駅から徒歩5分
- 月額：265,000円 〜 280,000円
- 正社員
- オンライン
- 免許・資格不問
- 試用期間あり
- 通勤手当あり
- 昇給あり
- 残業なし
- 週休二日制
- 育児休業取得実績あり
- 介護休業取得実績あり
- 看護休暇取得実績あり
- 書類選考なし
- 女性活躍
- 社会保険完備
- 長期勤務
- 駅チカ
- 残業少ない
- 受理安定所
- 横浜公共職業安定所
- 求人番号
- 14010-07268751
- 募集人数
- 5人
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
-
契約更新の可能性
なし - オンライン自主応募
- 可能
オンライン自主応募について - 受付年月日
- 2025年02月05日
- 紹介期限日
- 2025年04月30日
仕事内容
【業務内容】
・アパレルブランドの顧客向け、受発信業務
・電話メールチャットでのサポートを提供
・顧客満足度、受電率、効率性の面で評価制度あり
・顧客情報等のデータ管理とシステム内での事務処理
・関連部署との連携の上、顧客に最上の解決策とサポートを提供すること
・チームリーダーからのフィードバックを反映し、改善に取り組む姿勢
【変更範囲：会社が定める業務】
会社の特徴
シンガポールに本社をおき、日本の横浜市みなとみらい本社含め世界９か国に拠点を置く質の高い顧客体験を提供するカスタマーサービス専門の業務請負事業を行っております
事業内容
業務請負
応募資格
| 採用人数 |
5人 募集理由 新規事業設立 |
|---|---|
| 産業分類 | その他の専門サービス業 |
| 募集職種 | 外資系アパレルブランドカスタマーサポート職 |
| 雇用形態 |
正社員 正社員登用の有無 なし 正社員登用の実績（過去３年間） - |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし - 契約更新の可能性 なし |
賃金・手当
| 賃金形態等 | 月給 |
|---|---|
| 給料 | 月額（ａ＋ｂ）265,000円～280,000円 ※基本給（a）、手当定期（b）、残業代（c） |
| 基本給 |
基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日） 265,000円～280,000円 |
| 手当（定期） | - |
| 手当（その他） | インセンティブ月最大３５，０００円 |
|---|---|
| 固定残業代 | なし |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末） |
| 賞与 |
賞与制度 なし 賞与（前年度実績） なし |
| 昇給 |
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） なし |
| 退職金制度 | なし |
労働日数・時間
| 就業時間 |
(1)8時30分～17時30分 時間固定、曜日シフト制 週休二日制 |
|---|---|
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 |
5時間（月平均） 36協定における特別条項 なし |
| 労働日数 | 20.4（月平均） |
| 定年制 | あり （一律 65歳） |
|---|---|
| 勤務延長 | なし |
| 再雇用 | なし |
休日
| 休日数 | 120日（年間） |
|---|---|
| 休日について |
休日 その他 週休二日制 毎週 その他 シフトにおける週休二日制 会社カレンダーによる 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
環境・待遇
| 加入保険 | 社会保険完備／ 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| マイカー通勤 | |
| 通勤手当 |
実費支給（上限あり） 月額 50,000円 |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内禁煙） |
求人事業所
| 事業所名 | ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
法人番号:4010401128294 |
|---|---|
| ホームページ | https://www.tdcx.com/ja/ |
| 所在地 |
〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７ 横浜ダイヤビルディング ２４階 |
| 従業員数 |
企業全体：600人 就業場所：600人 女性人数：210人 |
| 設立年 | 平成28年 |
|---|---|
| 資本金 | 500万円 |
| 電話番号 | 050-1745-9590 |
| メールアドレス | [email protected] |
特記事項
| 選考に関する特記事項 | オンライン自主応募の方は紹介状不要 |
|---|---|
| 求人に関する 特記事項 |
オンライン自主応募可 |
応募
| 受付年月日 | 2025年02月05日 |
|---|---|
| 紹介期限日 | 2025年04月30日 |
| オンライン自主応募 | 可能 オンライン自主応募について |
| 求人区分 | 一般（フルタイム） |
| 求人番号 | 14010-07268751 |
| 管轄 | 横浜公共職業安定所 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング 書類選考後、面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後 7日以内 面接選考結果通知 面接後 7日以内 |
| 通知方法 | Eメール |
| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７ 横浜ダイヤビルディング ２４階 最寄り駅 横浜駅 から 徒歩5分 |
| 応募書類等 |
応募書類等 ハローワーク紹介状 履歴書（写真貼付） 職務経歴書 - 応募書類の送付方法 Eメール 求職者マイページ - |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |